Terms and Conditions/Definitions for the InsurCard Prepaid Card: This document constitutes the agreement ("Agreement") outlining the terms and conditions under which the InsurCard Prepaid Card has been issued to you. By accepting and using the Card, you agree to be bound by the terms and conditions contained in this Agreement. "Card" means the InsurCard Prepaid Card issued to you by Herring Bank, Amarillo, TX. "Issuer" means Herring Bank. The Issuer is an FDIC insured member institution. "Card Account" means the records we maintain to account for the value-of claims associated with the Card. "You" and "your" mean the person or persons who have received the Card and are authorized to use the Card as provided for in this Agreement. "We," "us," and, "our" mean the Issuer, our successors, affiliates or assignees. You acknowledge and agree that the value available in the Card Account is limited to the funds that have been loaded into the Card Account on your behalf. You agree to sign the back of the Card immediately upon receipt. The expiration date of the Card is identified on the front of your Card. The Card is a prepaid card. The Card is not connected in any way to any other account. The Card is not a credit card. The Card is not for resale. You will not receive any interest on your funds in the Card Account. The Card will remain the property of the Issuer and must be surrendered upon demand. The Card is nontransferable and it may be canceled, repossessed, or revoked at any time without prior notice subject to applicable law. The Card is not designed for business use, and we may close your Card If we determine that it is being used for business purposes. We may refuse to process any transaction that we believe may violate the terms of this Agreement. Our business days are Monday through Friday, excluding federal holidays, even If we are open. Write down your Card number and the customer service phone number provided in this Agreement on a separate piece of paper in case your Card is lost, stolen, or destroyed. Please read this Agreement carefully and keep it for future reference.

Authorized Users: You are responsible for all authorized transactions initiated and fees incurred by use of your Card. If you permit another person to have access to your Card or Card number, we will treat this as if you have authorized such use and you will be liable for all transactions and fees incurred by those persons. You are wholly responsible for the use of each Card according to the terms and conditions of this Agreement.

Secondary Cardholder: You may not request an additional Card for another person.

Card Activation: You must activate your Card before it can be used. You may activate your Card at at any time, or by calling 1-855-511-6848 during Customer Service Hours listed below. We take the security of your card account very seriously. Consequently, you will need to provide personal information in order to verify your identity during the Card Activation process.

Personal Identification Number: Your PIN for this InsurCard will be the last 4 digits of your Social Security Number. You should not write or keep your PIN with your Card. Never share your PIN with anyone. When entering your PIN, be sure it cannot be observed by others and do not enter your PIN into any terminal that appears to be modified or suspicious. If you believe that anyone has gained unauthorized access to your PIN, you should advise us immediately following the procedures in the paragraph labeled "Your Liability for Unauthorized Transfers." After your InsurCard Prepaid card has been Activated, your PIN can be changed by calling 1-855-511-6848. Your personal information will be required and validated to change your PIN.

Cash Access: With your PIN, you may use your Card to obtain cash from any Automated Teller Machine ("ATM") that bears the Cirrus, or STAR Acceptance Mark, or by using Cash Back at Point Of-Sale ("POS") devices, as permissible by merchant, that bears the STAR Acceptance Mark. All ATM transactions are treated as cash withdrawal transactions. The maximum cumulative amount that may be withdrawn from an ATM per day is $750.00. Any funds withdrawn from a Cash Back POS device will be subject to the maximum amount that can be spent on your Card per day which is $1,500.00. You may withdraw the total amount available on the Card by requesting a cash disbursement through a participating bank (over the counter cash advance). To request a cash disbursement through a participating bank, you will need your Card and photo identification.

Loading Your Card: You may not load additional funds to your Card, called "value loading". Only your "Program Sponsor" may load additional funds to your Card. Your Program Sponsor is responsible for transferring funds to the Issuer to load onto your Card. The maximum amount of each value load is $15,000.00. The Maximum balance for the InsurCard Prepaid card is $15,000.00. The Issuer has no obligation to you in the event your Program Sponsor delays in providing or fails to provide funds to fund your Card. You hereby authorize the Issuer to accept instructions from the Program Sponsor to add funds to your Card. If you have a dispute with the Program Sponsor about the amount that the Program Sponsor loads onto the Card, you agree to not involve the Issuer in that dispute and to resolve that dispute solely with your Program Sponsor. You will have access to the funds available on your Card immediately after activation and within one (1) hour after reloading.

Using Your Card/Features: The maximum daily transaction limit is used to protect your funds in case of your card being lost or stolen. The maximum daily amount that can be spent for merchandise purchases on your Card is $1,500.00. The maximum daily amount that can be spent for merchandise purchases can be increased by calling 1-855-511-6848. Your personal information will be required and validated to increase your maximum daily amount for merchandise purchases. The maximum available balance of your Card is restricted to $15,000.00

You may use your card to purchase or lease goods or services wherever MasterCard or STAR cards are accepted, as long as you do not exceed the value available on your Card Account. Some merchants do not allow cardholders to conduct split transactions where you would use the Card as partial payment for goods and services and pay the remainder of the transaction with another form of legal tender. If you wish to conduct a split transaction and it is permitted by the merchant, you must tell the merchant to charge only the exact amount of funds available on the Card to the Card. You must then arrange to pay the difference using another payment method. Some merchants may require payment for the remaining balance in cash. If you fail to inform the merchant that you would like to complete a split transaction prior to swiping your Card, your Card is likely to be declined.

If you use your Card at an automated fuel dispenser ("pay at the pump"), the merchant may preauthorize the transaction amount up to $125.00 or more. If your Card is declined, even though you have sufficient funds available, request to pay for your purchase inside with the cashier. If you use your Card at a restaurant, a hotel, for a car rental purchase, or for similar purchases, the merchant may preauthorize the transaction amount for the purchase amount plus up to 20% or more to ensure there are sufficient funds available to cover tips or incidental expenses incurred. Any preauthorization amount will place a "hold" on your available funds until the merchant sends us the final payment amount of your purchase. Once the final payment amount is received, the preauthorization amount on hold will be removed. It may take up to seven (7) days for the hold to be removed. During the hold period, you will not have access to the preauthorized amount.

If you use your Card number without presenting your Card (such as for a mail order, telephone, or Internet purchase), the legal effect will be the same as if you used the Card itself. For security reasons and for your protection we monitor Card activity so that we may identify unusual activity. Monitoring is done in an effort to prevent or limit fraudulent transactions. For security reasons or if we identify unusual activity or a security threat, we may limit the amount or number of transactions you can make on your Card. Your Card cannot be redeemed for cash. You may not use your Card for online gambling or any illegal transaction.

Each time you use your Card, you authorize us to reduce the value available in your Card Account by the amount of the transaction and any applicable fees. You are not allowed to exceed the available amount in your Card Account through an individual transaction or a series of transactions. Nevertheless, if a transaction exceeds the balance of the funds available on your Card, you shall remain fully liable to us for the amount of the transaction and any applicable fees.

If a merchant or an ATM operator attempts to submit a transaction on the Card for an amount that is greater than the current available balance on your Card, the transaction may not be approved by the Issuer. In the event that the Issuer, in its sole discretion, settles or pays a transaction with your Card where there are insufficient funds loaded on the Card to pay the transaction, this will result in a negative balance on your Card. You agree to pay the Issuer the amount of the negative balance and any related fee. We may deduct the negative balance amount and related fee from your Card at any time.

You do not have the right to stop payment on any purchase or payment transaction originated by use of your Card. You may not make preauthorized regular payments from your Card Account. If you authorize a transaction and then fail to make a purchase of that item as planned, the approval may result in a hold for that amount of funds for up to thirty (30) days. All transactions relating to car rentals may result in a hold for that amount of funds for up to sixty (60) days.

Non-MasterCard or PIN Debit Transactions: New procedures are in effect that may impact you when you use your Card at certain merchant locations. In the past, transactions have been processed as MasterCard Signature transactions unless you entered a PIN. Now, if you do not enter a PIN, transactions may be processed as either a MasterCard Signature transaction or as a PIN network transaction.

Merchants are responsible for and must provide you with a clear way of choosing to make a MasterCard Signature transaction, if the merchant supports the option. MasterCard protections and rights are only applicable to MasterCard Signature transactions as described in this Agreement. Please refer to the paragraph labeled "Your Liability for Unauthorized Transfers" for a description of these rights and protections applicable to a PIN Debit transaction.

To initiate a MasterCard Signature transaction at the POS, (Point of Sale) swipe your Card through a POS terminal, sign the receipt, or provide your Card number for a mail order, telephone, or Internet purchase. To initiate a PIN debit transaction at the POS, enter your PIN at the POS terminal or provide your Card number after clearly indicating a preference to route your transaction as a PIN debit transaction for certain bill payment, mail order, telephone, or Internet purchases.

Returns and Refunds: If you are entitled to a refund for any reason for goods or services obtained with your Card, you agree to accept credits to your Card for such refunds and agree to the refund policy of that merchant. If you have a problem with a purchase that you made with your Card, or if you have a dispute with the merchant, you must handle it directly with the merchant.

Card Replacement: If you need to replace your Card for any reason, please contact us at 1-855-511-6848 to request a replacement Card. You will be required to provide personal information which may include your Card number, full name, transaction history, etc. There is a fee for replacing your Card and possibly a fee for shipping your card.

Charges Made In Foreign Currencies: If you obtain your funds or make a purchase in a currency other than the currency in which your Card was issued, the amount deducted from your funds will be converted by MasterCard into an amount in the currency of your Card. The exchange rate between the transaction currency and the billing currency used for processing international transactions is a rate selected by MasterCard from the range of rates available in wholesale currency markets for the applicable central processing date, which may vary from the rate MasterCard receives, or the government-mandated rate in effect for the applicable central processing date. If you obtain your funds or make a purchase in a currency other than the currency in which your Card was issued there may be a cost to you for the currency conversion.

Receipts: You should get a receipt at the time you make a transaction using your Card. You agree to retain, verify, and reconcile your transactions and receipts.

Card Account Balance/Periodic Statements: You are responsible for keeping track of your Card Account available balance. Merchants generally will not be able to determine your available balance. It is important to know your available balance before attempting any transaction. You may access your available balance by accessing your Card Account online at , or by performing a balance inquiry at an ATM, or by calling 1-855-511-6848. Statements in electronic format will be made available free of charge at , during each month in which a transaction occurs. You will not automatically receive paper statements. You may choose to have a paper statement mailed to you by contacting us each month at 1-855-511-6848, or in writing at: Herring Bank, Attn: Customer Service, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. However, there is a fee for paper statements. Confidentiality: We may disclose information to third parties about your Card or the transactions you make: (1) Where it is necessary for completing transactions; (2) In order to verify the existence and condition of your Card for a third party, such as merchant; (3) In order to comply with government agency, court order, or other legal reporting requirements; (4) If you give us your written permission; or (~)To our employees, auditors, affiliates, service providers, or attorneys as needed.

Our Liability for Failure to Complete Transactions: If we do not properly complete a transaction from your Card on time or in the correct amount according to our Agreement with you, we are not liable for your losses or damages. For Example: (1) If through no fault of ours, you do not have enough funds available on your Card to complete the transaction; (2) If a merchant refuses to accept your Card; (3) If an ATM where you are making a cash withdrawal does not have enough cash; (4) If an electronic terminal where you are making a transaction does not operate properly, and you knew about the problem when you initiated the transaction; (5) If access to your Card has been blocked after you reported your Card lost or stolen; (6) If there is a hold or your funds are subject to legal process or other encumbrance restricting their use; (7) If we have reason to believe the requested transaction is unauthorized; (8) If circumstances beyond our control (such as fire, flood, or computer or communication failure) prevent the completion of the transaction, despite reasonable precautions that we have taken; or (9) Any other exception stated in our Agreement with you.

Your Liability for Unauthorized Transfers: Contact us at once if you believe your Card has been lost or stolen. Telephoning is the best way to minimize your possible losses. If you believe your Card has been lost or stolen, or that someone has transferred or may transfer money from your Card Account without your permission, call us at 1-855-511-6848. Under MasterCard Operating Regulations, your liability for unauthorized MasterCard debit transactions on your Card Account is $0.00 if you notify us within two (2) business days and you are not grossly negligent or fraudulent in the handling of your Card. This reduced liability does not apply to PIN transactions not processed by MasterCard, or PIN ATM cash withdrawals. If you notify us within 2 business days of any unauthorized transactions, you can lose no more than $50.00 if someone used your Card without your permission. If you do not notify us within two (2) business days after you learn of the loss or theft of your Card and we can prove that we could have stopped someone from using your Card without your permission if you had promptly notified us, you could lose as much as $500.00. Also, if you become aware of and/or your statement shows transactions that you did not make, notify us at once following the procedures stated in the paragraph labeled "Information About Your Right to Dispute Errors". If you do not notify us in writing within sixty (60) days after you become aware of the transaction and/or after the statement was made available to you, you may not get back any value you lost after the sixty (60) days if we can prove that we could have stopped someone from taking the value if you had notified us in time and you are grossly negligent or fraudulent in the handling of your Card. If your Card has been lost or stolen, we will close your Card to keep losses down.

Fee Schedule - All fee amounts will be withdrawn from your Card Account and will be assessed as long as there is a remaining balance on your Card Account, except where prohibited by law. Anytime your remaining Card Account balance is less than the fee amount being assessed, the balance of your Card Account will be applied to the fee amount.

Fees within the United States:

ATM (U.S. Per withdrawal) - SVC CHG WITHDRAWAL. ONE FREE WITHDRAWAL AFTER EVERY VALUE LOAD. $1.50 PER WITHDRAWAL THEREAFTER (Note: this fee does not include any fees that may be assessed by the ATM Operator) There are no ATM operator fees if withdrawal is made at a STARsf network ATM.



CASH DISBURSEMENT (Per withdrawal, Over the counter withdrawal) -- FREE

Fees Outside the United States:

ATM (Per Withdrawal or Balance Inquiry) - SVC CHG WITHDRAWAL INTRNTL - $3.00


General Services Fees (Applicable Within and Outside the United States):

PAPER STATEMENT (Per Monthly Statement) - STATEMENT FEE - $2.50 (Note: An electronic statement is available free online) CARD REPLACEMENT FEE - $5.00 EXPEDITED CARD RUSH FEE (Per Delivery Envelope) - $75.00 ACCOUNT CLOSING FEE (Per Request) - FREE WEB AND AUTOMATED PHONE INQUIRIES - FREE LIVE CALL CENTER SUPPORT - FREE

If you use an ATM not owned by us for any transaction, including a balance inquiry, you may be charged a fee by the ATM operator even if you do not complete a withdrawal. This ATM fee is a third party fee amount assessed by the individual ATM operator only and is not assessed by us. This ATM fee amount will be charged to your Card. When you use an ATM that bears the STARsf brand, you will not be assessed a fee by the ATM operator. To locate the nearest STAR surcharge free STARsf machine, visit

Other Terms: Your Card and your obligations under this Agreement may not be assigned. We may transfer our rights under this Agreement. Use of your Card is subject to all applicable rules and customs of any clearinghouse or other association involved in transactions. We do not waive our rights by delaying or failing to exercise them at any time. If any provision of this Agreement shall be determined to be invalid or unenforceable under any rule, law, or regulation of any governmental agency, local, state, or federal, the validity or enforceability of any other provision of this Agreement shall not be affected. This Agreement will be governed by the law of the State of Texas except to the extent governed by federal law.

Amendment and Cancellation: We may amend or change the terms and conditions of this Agreement at any time. You will be notified of any change in the manner provided by applicable law prior to the effective date of the change. However, if the change is made for security purposes, we can implement such change without prior notice. We may cancel or suspend your Card or this Agreement at any time. You may cancel this Agreement by returning the Card to us. Your termination of this Agreement will not affect any of our rights or your obligations arising under this Agreement prior to termination. If you want to transfer the unused balance of your Card Account before your card is expired, or terminated, there will be a fee of $10.00 charged to the unused balance of your Card Account. You may obtain the unused balance by calling Customer Service at 1-855-511-6848, or by mail at: Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. The Issuer reserves the right to refuse to return any unused balance amount less than $1.00. In the event that your Card Account is cancelled by us, closed due to inactivity, expired, or terminated for any reason, you may obtain the unused balance without a fee by calling Customer Service at 1-855-511-6848, or by mail at: Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. The Issuer reserves the right to refuse to return any unused balance amount less than $1.00.

Information About Your Right to Dispute Errors: In case of errors or questions about your electronic transactions, call 1-855-511-6848 or write to Cardholder Services, Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109 if you think your statement or receipt is wrong, or if you need more information about a transaction listed on the statement or receipt. You must contact us no later than sixty (60) days after the FIRST statement was made available to you on which the problem or error appeared. 1. Provide your name and Card number. 2. Describe the error or the transaction you are unsure about, and explain why you believe it is an error or why you need more information. 3. Provide the dollar amount of the suspected error. If you provide this information orally, we may require that you send your complaint or question in writing within ten (10) business days. We will determine whether an error occurred within ten (10) business days after we hear from you and will correct any error promptly. However, we may take up to forty-five (45) days to investigate your complaint or question if the time is warranted. If we decide to do this, we will credit your Card within ten (10) business days for the amount you think is in error, so that you will have the use of the money during the time it takes to complete the investigation. If we ask you to put your complaint or question in writing and you do not provide it within ten (10) business days, we may not credit your Card. For errors involving new Cards, POS transactions, or foreign-initiated transactions, we may take up to ninety (90) days to investigate your complaint or question. We will tell you the results within three (3) business days after completing the investigation. If we decide that there was no error, we will send you a written explanation. Copies of the documents used in the investigation may be obtained by contacting us at the phone number or address listed at the beginning of this section.

English Language Controls: Any translation of this Agreement is provided for your convenience. The meanings of terms, conditions and representations herein are subject to definitions and interpretations in the English language. Any translation provided may not accurately represent the information in the original English.

Customer Service: For customer service or additional information regarding your InsurCard MasterCard Prepaid Card, please contact us by phone at 1-855-511-6848, Monday through Friday from 7:00 AM to 8:00 PM Central time, and Saturday and Sunday from 8:00 AM to 5:00 PM Central time, or by mail at: Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109.

This Cardholder Agreement is effective 06/2012

Acuerdo del Dueño de la tarjeta: IMPORTANTE -POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE: Términos y Condiciones/Definiciones para la Tarjeta Prepagada InsurCard: EI presente documento constituye el acuerdo ("Acuerdo") que define los términos y condiciones conforme a los cuales se emitió su Tarjeta Prepagada de InsurCard. AI aceptar y utilizar esta Tarjeta, usted se compromete a aceptar los términos y condiciones que figuran en el presente Acuerdo. EI término "Tarjeta" significa la Tarjeta Prepagada de InsurCard emitida para usted por El Herring Bank, Amarillo, Texas. "Emisor" significa El Herring Bank o su institución afiliada de depositario. EI Emisor es uno de los miembros de la FDIC. "Cuenta de Tarjeta" hace referencia a los registros que nosotros mantenemos para respaldar las reclamaciones relacionadas con su Tarjeta. Los términos "usted" y "su" hacen referencia a la persona o personas que han recibido la Tarjeta y están autorizadas para utilizarla según se ha establecido en el presente Acuerdo. Las expresiones "nosotros" y "nuestro" hacen referencia aI Emisor, nuestros sucesores, afiliados y cesionarios. Usted reconoce y está de acuerdo que el valor disponible en la Cuenta de Tarjeta esta limitado a los fondos que han sido cargados en la misma o que alguien hubiera cargado en su nombre. Usted se compromete a firmar la parte posterior de su Tarjeta inmediatamente después de recibirla. La fecha de expiración de su Tarjeta será identificada en el frente de la misma. La Tarjeta es una tarjeta prepagada. La Tarjeta no está relacionada de ninguna manera can alguna otra cuenta. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito, La Tarjeta no es para la reventa. Usted no recibirá ningún interés sabre los fondos en su Cuenta de Tarjeta. La Tarjeta seguirá siendo propiedad del Emisor y deberá ser entregada en caso de ser solicitada. La Tarjeta es intransferible, y puede ser cancelada, embargada o revocada en cualquier momento, sin notificación previa, conforme a las leyes aplicables. La Tarjeta no está diseñada para los usos de negocios, y nosotros podemos cerrar su Tarjeta si determinamos que está siendo utilizada para propósitos de negocios. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que creamos que pueda violar los términos de este Acuerdo. Nuestros días hábiles son lunes a viernes, excluyendo días festivos federales, incluso si nuestras oficinas están abiertas. Anote su número de Tarjeta y el número de teléfono de servicio de atención al cliente proporcionados en este Acuerdo en un papel separado en caso de que su Tarjeta sea perdida, es robada, o es destruida. Par favor, lea atentamente el presente Acuerdo y consérvelo para referencia en el futuro.

Usuarios Autorizados: Usted es responsable por todas las transacciones autorizadas iniciadas y cargos incurridos por el uso de su Tarjeta, Si usted permite que otras personas tengan acceso a su Tarjeta o a su número de Tarjeta, consideramos eso como si usted hubiera autorizado tal uso y Ud. será responsable por todas las transacciones y tarifas incurridas por esas personas. Usted es totalmente responsable del uso de cada Tarjeta según los términos y condiciones del presente Acuerdo.

Dueño Secundario de la Tarjeta: Usted no puede solicitar una Tarjeta adicional para otra persona.

La Activación: Debe de activar su Tarjeta antes de que pueda ser utilizada. Puede activar su Tarjeta en el sitio a cualquiera hora o llamando a Atención al Cliente al 1-855-511-6848 a las horas indicadas en este Acuerdo. Tomamos la seguridad de su Cuenta de Tarjeta muy seriamente, y a consecuencia, tendrá que proporcionar información personal para verificar su identidad durante el proceso de activación. Después que su Tarjeta ha sido activada, puede cambiar su PIN llamando al 1-855-511-6848. Su información personal será requerida y será validada antes de cambiar su PIN.

Número de Identificación Personal: Usted recibirá un Número de identificación Personal ("PIN") con su Cuenta de Tarjeta InsurCard. Su PIN será los últimos 4 números de su número de Seguro Social. Usted no debe escribir ni debe mantener su PIN can su Tarjeta. Nunca comparta su PIN can nadie. AI entrar su PIN, esté seguro que no puede ser observado por nadie y no entre su PIN en ninguna terminal que parezca haber sido modificada o si su apariencia es sospechosa. Si sospecha que alguien ha tenido acceso a su PIN sin su autorización, debe avisarnos inmediatamente siguiendo los procedimientos indicados en el párrafo marcado "Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas."

Acceso a Dinero en Efectivo: Con su PIN, usted puede utilizar su Tarjeta para obtener dinero en efectivo en cualquier Cajero Automático ("ATM") que tiene las Marcas de Aceptación de Cirrus "o STAR" o obtener dinero en efectivo de cualquier Punta de Venta ("POS"), según lo permita el comerciante, que tiene las Marcas de Aceptación STAR. Todas transacciones de ATM se consideran transacciones al contado de retiro de dinero en efectivo. La cantidad cumulativa máxima que puede ser retirada de un ATM por día es $750.00. Cualquier fondo retirado en un punto de ventas será sujeto a la cantidad máxima que puede ser gastada con su Tarjeta por día que es $1,500.00. Usted puede retirar la cantidad total disponible en la Tarjeta solicitando un desembolso al contado en un banco participante (un desembolso en persona). Para pedir un desembolso al contado en un banco participante, usted necesitará su Tarjeta y otra forma de identificación con foto.

Cargar Su Tarjeta: Usted no puede cargar fondos adicionales a su Tarjeta, llamado "carga de valor". Solo su "Patrocinador de Programa" puede cargar fondos adicionales a su Tarjeta. Su Patrocinador del Programa es responsable de transferir fondos al Emisor para cargar su Tarjeta. La cantidad máxima de cada carga de valor es $15,000.00. La cantidad máxima de balance en su tarjeta prepaga InsurCard es $15,000.00. EI Emisor no tiene obligación a usted en caso de demoras a fallos del Patrocinador de Programa en proporcionar fondos para financiar su Tarjeta. Usted por la presente autoriza al Emisor a aceptar las instrucciones del Patrocinador de Programa para agregar fondos de su Tarjeta. Si usted tiene una disputa can el Patrocinador de Programa acerca de la cantidad que el Patrocinador de Programa carga en la Tarjeta, usted acepta no implicar al Emisor en esa disputa y resolver esa disputa únicamente can su Patrocinador de Programa. Usted tendrá acceso a los fondos disponibles en su Tarjeta inmediatamente después de activarla y en menos de una (1) hora después de ser recargada.

Uso de Su Tarjeta / Características: El límite diario se establece para proteger su fondo en caso que su Tarjeta se pierda o sea robada. La cantidad máxima que puede gastar en mercancía con su Tarjeta por día es $1,500. La cantidad máxima que puede usar para comprar mercancía puede ser aumentada llamando al 1-855-511-6848, Su información personal será requerida y validada para aumentar su máximo diario para compras de mercancía. El valor máximo de su Tarjeta esta restringido a $15,000.00

Usted puede utilizar su Tarjeta para comprar o rentar servicios en cualquier lugar que sean aceptadas las tarjetas de MasterCard o tarjetas de STAR, siempre y cuando no se exceda del valor disponible en su Cuenta de Tarjeta. Algunos comercios no permiten a los dueños de tarjetas realizar transacciones separadas para el pago parcial de los bienes y servicios y pagar el resto del saldo de otra forma de curso legal. Si usted desea realizar una transacción partida y es permitido por el comerciante, usted debe decirle al comerciante que cargue solo la cantidad exacta de fondos disponibles en la Tarjeta. Usted entonces debe arreglar para pagar la diferencia utilizando otro método de pago. Algunos comerciantes pueden requerir que pague la diferencia en efectivo. Si usted falla en informarle al comerciante que quería completar una transacción partida antes de usar la Tarjeta, es probable que su Tarjeta sea rechazada si su fondo no cubre el precio total.

SI usted utiliza su Tarjeta para comprar gasolina en un dispensador automático ("pago en el dispensador automático"), el comerciante puede preautorizar la transacción por una cantidad de hasta $125.00 o más. Si su Tarjeta no es aceptada aun teniendo suficiente saldo disponible para cubrir la transacción, par favor pague dentro con el cajero. Si usted utiliza su Tarjeta en un restaurante, en un hotel, para rentar un auto, a en una compra similar, el comerciante puede preautorizar el monto de la transacción hasta por un 20% adicional o más para asegurar que hay suficientes fondos disponibles para cubrir las propinas o gastos incidentales incurridos. Cualquier cantidad preautorizada colocará un "bloque" en sus fondos disponibles hasta que el comerciante nos envíe la cantidad final de pago de su compra. Una vez que la cantidad final del pago es recibida, la cantidad preautorizada en el bloque será cancelada. Puede tomar hasta siete (7) días antes que el bloque sea quitado. Durante el periodo del bloque, usted no tendrá acceso a la cantidad preautorizada. Si usted utiliza su número de Tarjeta sin presentar la Tarjeta (tales como compras telefónicas, por correo, a compras en el Internet) legalmente será igual que si utilizara la Tarjeta en persona. Por razones de seguridad y para su protección, nosotros vigilamos la actividad en su Tarjeta para poder identificar actividades no usuales. Esta supervisión se hace para prevenir o limitar transacciones no autorizadas. Por razones de seguridad o si detectamos alguna actividad sospechosa podemos limitar la cantidad o el número de las transacciones que usted puede hacer can su Tarjeta. Su Tarjeta no puede redimirse por dinero en efectivo. Usted no puede utilizar su Tarjeta para apostar en el Internet a realizar cualquier transacción ilegal.

Cada vez que usted utilice su Tarjeta, usted nos autoriza a reducir el valor disponible en su Cuenta de Tarjeta por la cantidad de la transacción y cualquier cargo aplicable. Usted no está autorizado a exceder la cantidad disponible en su Cuenta de Tarjeta ni en una o en varias transacciones. No obstante, si una transacción excede dicho balance disponible en su Tarjeta, usted será completamente responsable a nosotros por la cantidad de la transacción y cualquier cargo aplicable.

Si un comerciante o un operador de un ATM presenta una transacción en la Tarjeta por un monto que excede el balance disponible en su Tarjeta, la transacción no puede ser aprobada por el Emisor. En caso que el Emisor, por su discreción, resuelva o pague con su Tarjeta cuando no haya los suficientes fondos cargados en su Tarjeta para pagar la transacción, esto resultará en un balance negativo en su Tarjeta. Usted se compromete a pagar al Emisor la cantidad del balance negativo y otras tarifas relacionadas. Nosotros podemos deducir el balance de su Tarjeta con la cantidad negativa y otras tarifas relacionadas

Usted no tiene derecho a detener el pago de una compra a de cualquier transacción que se hubiera originado can su Tarjeta. Usted no puede realizar pagos regulares preautorizados desde su Cuenta de Tarjeta. Si usted autoriza una transacción y posteriormente no realiza la compra del producto tal como lo había planeado, la aprobación puede resultar en la retención de fondos par ese monto durante un máximo de treinta (30) días. Todas las transacciones de alquiler de autos pueden resultar en la retención de fondos por ese monto durante un máximo de sesenta (60) días, Transacciones de Débitos No de MasterCard o transacciones de PIN: Nuevos procedimientos tienen vigencia que pueden afectar a Ud. cuando utilice su Tarjeta en ciertas ubicaciones de comerciante. En el pasado, las transacciones han sido procesadas como transacciones de débito de MasterCard con firma a menos que usted entrara un PIN. Ahora, si usted no entra un PIN, las transacciones pueden ser procesadas como a una transacción de débito de MasterCard con firma o como una transacción con PIN.

Los comerciantes son responsables y deben proporcionar una manera clara de escoger como hacer una transacción de débito de MasterCard con firma, si él ofrece esta opción. Ciertas protecciones y derechos son aplicables solo a transacciones de débito de MasterCard con firma como descrito en este Acuerdo. Refiérase por favor al párrafo marcado "Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas" para una descripción de estos derechos y protecciones aplicables a los débitos con PIN

Para iniciar una transacción de débito de MasterCard con firma en un punto de ventas (POC), pase su Tarjeta por una terminal de punta de ventas, firme el recibo, o proporcione su número de Tarjeta para una compra por correo, compra por teléfono, o compra por el Internet. Para iniciar una transacción de débito con su PIN en el punta de ventas, entre su PIN en la terminal de punta de ventas o proporcione su número de Tarjeta después de que ha indicado claramente su preferencia para dirigir su transacción como una transacción de débito con PIN para ciertos pagos de cuenta, para compras por correo, compras por teléfono, o compras por Internet.

Reintegro y Reembolso: Si, por cualquier motivo, usted tiene derecho a recibir un reembolso por bienes o servicios obtenidos can su Tarjeta, se compromete a aceptar créditos en su Tarjeta por dichos reembolsos y aceptar las pautas del reembolso de ese comerciante. Si usted tiene un problema con una compra que usted hizo con su Tarjeta, o si usted tiene una disputa con el comerciante, usted lo debe resolver directamente con el comerciante. EI Reemplazo de la Tarjeta: Si usted necesita reemplazar su Tarjeta por cualquier razón, por favor de contactarnos al 1-855-511-6848 solicitar una Tarjeta de reemplazo. Usted será requerido a proporcionar información personal que puede incluir su número de Tarjeta, el nombre y apellidos, la historia de transacciones, etc. Hay un costo asociado con este servicio para cubrir los gastos de reemplazo y de envío de una nueva Tarjeta.

Transacciones en el Extranjero: Si usted obtiene sus fondos al hacer una compra en una moneda distinta a la moneda en la cual su Tarjeta se emitió, la cantidad descontada de sus fondos será la cantidad convertida por MasterCard por la cantidad en la moneda en su Tarjeta. La tasa de divisas entre la moneda de transacción y la moneda de facturación usada para procesar transacciones internacionales es una tasa escogida por MasterCard de las escalas de tasas disponibles en los mercados de por mayor de divisas para la fecha apropiada del procesamiento central, que puede variar de la tasa vigente el día que MasterCard recibe el cargo, o la tasa fijada gubernamentalmente que esta vigente para la fecha apropiada de procesamiento central. Si usted obtiene sus fondos o hace una compra en una moneda distinta a la moneda en la cual su Tarjeta se emitió, el Emisor puede valorar un cargo de conversión de divisa de 3% de la cantidad de la transacción y retener esta cantidad como compensación para sus servicios. Si usted obtiene sus fondos o hace una compra en una moneda distinta a la moneda en la cual su Tarjeta se emitió, puede haber un cargo por la conversión de divisa.

Recibos: Usted siempre debe recibir un recibo en el momento de realizar una transacción mediante su Tarjeta. Usted concuerda en retener, verificar, y reconciliar sus transacciones y los recibos.

EI Saldo de Cuenta de Tarjeta/Estados de Cuenta Periódicos: Usted es responsable de revisar el saldo disponible de su Cuenta de Tarjeta. Los comerciantes generalmente no podrán determinar su saldo disponible. Es importante saber su saldo disponible antes de hacer cualquier transacción. Usted puede conseguir acceso a su saldo disponible en su Cuenta de Tarjeta en el Internet ( ) o realizando una saldo disponible en un ATM o llamando al 1-855-511-6848. Las declaraciones en formato electrónico estarán disponibles totalmente gratis de cargo llamando a durante cada mes en el que una transacción ocurre. Usted no recibirá declaraciones automáticamente en papel. Usted puede escoger tener esta opción de declaración en papel enviada a usted contactándonos cada mes al 1-855-511-6848 o por carta a: La atención de: "Customer Service", The Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. No obstante, hay un cargo por este servicio.

Confidencialidad: Podemos revelar información a terceras entidades sobre su Tarjeta o sobre transacciones que usted realice:(1) Si fuera necesario para completar transacciones; (2) Para verificar la existencia y la condición de su Tarjeta a un tercero, por ejemplo un comerciante; (3) Para cumplir con lo requerido por agencias gubernamentales, sentencias dictaminadas por tribunales, u otros requisitos legales; (4) Si usted da su consentimiento por escrito; o (5) A nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicios, o abogados, si fuera necesario.

Nuestra Obligación en Caso de Fracasar el Completar las Transacciones: Si nosotros no completamos apropiadamente una transacción de su Tarjeta a tiempo ni en la cantidad correcta según nuestro Acuerdo con usted, nosotros no seremos responsables de sus pérdidas o daños. Nosotros no seremos responsables, por ejemplo: (1) Si, por ninguna causa nuestra, usted no tiene suficientes fondos disponibles en su Tarjeta para completar la transacción; (2) Si un comercio se niega a aceptar su Tarjeta; (3) Si una máquina ATM donde usted hace un retiro de dinero efectivo no tiene suficiente dinero efectivo; (4) Si la terminal electrónica en la cual usted está realizando una transacción no funciona correctamente, y usted estaba consciente de ese problema cuando inició la transacción;(5) Si el acceso a su Tarjeta se ha bloqueado después de informar de haber perdido o que Ie han robado su Tarjeta; (6) Si sus fondos son retenidos o se encuentran sujetos a algún procedimiento legal u otro tipo de inhibición que restrinja su uso; (7) Si tenemos algún motivo para sospechar que la transacción requerida no está autorizada; (8) Si, por circunstancias que escapan a nuestro control (tales como incendios, inundaciones, o fallas en los sistemas de computadoras o comunicaciones) previenen la terminación de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hemos tornado; o (9) Cualquier otra excepción indicada en nuestro Acuerdo con usted.

Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas: Contáctenos inmediatamente si usted cree que su Tarjeta se ha perdido o ha sido robada. Llamar es la mejor manera de reducir sus posibles perdidas, Si usted cree que su Tarjeta se ha perdido o ha sido robada, o que alguien ha transferido o puede transferir dinero de su Cuenta de Tarjeta sin su permiso, llámenos al 1-855-511-6848. Bajo las Regulaciones de Operaciones de MasterCard, su obligación por transacciones de débito MasterCard no autorizadas en su Cuenta de Tarjeta es $0.00 si usted nos notifica dentro de dos (2) días hábiles y usted no es enormemente negligente o fraudulento en el manejo de su Tarjeta.

Esta obligación reducida no aplica para transacciones con clave personal (PIN) no procesadas por MasterCard o retiradas de dinero en efectivo en maquinas de ATM. Si usted nos notifica dentro de dos (2) días hábiles de alguna transacción no autorizada, puede perder como máximo $0.00 si alguien utilizó su Tarjeta sin su permiso. Si no nos notifica dentro de dos (2) días hábiles después que usted tenga perdidas por el robo de su Tarjeta, y nosotros podemos demostrar que pudiéramos haber parado de alguna forma el uso de su Tarjeta sin su permiso si usted inmediatamente nos hubiese notificado, usted podría perder hasta $500.00. También, si usted descubre y/o su declaración muestra transacciones que usted no hizo, notifíquenos inmediatamente según el proceso indicado en el párrafo marcado "Información Sobre su Derecho para Disputar Errores". Si usted no nos notifica por escrito dentro de sesenta (60) días después que usted descubra la transacción y/o después que la declaración se hizo disponible a usted, no podrá recuperar ningún valor que haya perdido después de sesenta (60) días, si podemos demostrar que podríamos haber parado a alguien de tomar el valor si usted nos hubiera notificado a tiempo y es enormemente negligente o fraudulento en el manejo de su Tarjeta. Si su Tarjeta se ha perdido o ha sido robada, cerraremos su Cuenta de Tarjeta para reducir las perdidas.

Lista de Cargos-Todas cantidades de cargos serán retiradas de su Cuenta de Tarjeta y serán valoradas siempre que haya un saldo restante en su Cuenta de Tarjeta, menos cuando sea prohibido por la ley. En cualquier momento que su saldo de cuenta restante de Tarjeta es menos que la cantidad del cargo que se esta valorando, el balance de su Cuenta de Tarjeta será aplicado a la cantidad del cargo.

Cargos Dentro de Estados Unidos:

ATM (US; Por retirada) -SVC CHG WITHDRAWAL - UNA RETIRADA GRATIS CADA CARGO DE VALOR; $ 1.50 POR CADA RETIRADA DESPUES. (Nota: este cargo no incluye ningún honorario que puede ser valorado por el operario de ATM.) No pagará ningún honorario si retira su dinero usando un ATM STARsf.

La INDAGACION de su balance actual en un ATM (US; Por indagación) - GRATIS


DESEMBOLSO AL CONTADO (Por retirada; Por desembolso en persona) - GRATIS

Cargos Fuera de Estados Unidos:

ATM (Por indagación de Retirada o Balance)-SVC CHG WITHDRAWAL INT - $3.00 COMPRA de PUNTO DE VENTA (Por Transacción) -SVC CHG INTRNTL - $3.00

Compensaciones por servicios Generales (Aplicable dentro y fuera de los Estados Unidos:

DECLARACION DE PAPEL (Por estado mensual) -STATEMENT FEE - $2.50 (Nota: Una declaración electrónica esta disponible gratuitamente en el Internet)

Honorario de REEMPLAZO de TARJETA (Por Tarjeta; valorado si la tarjeta es perdida o por cualquier otra razón)-SVC CHG REPLACE CARD - $10.00

CARGO de REEMPLAZO de TARJETA (Por Tarjeta; valorado si la tarjeta es robada o la tarjeta es dañada y es inutilizable) - GRATIS

CARGO por entrega de PRISA de la TARJETA (Por Sobre de Entrega) - DR ADJ EXPEDTD FEE - $25.00




SI usted utiliza una maquina ATM que no es reconocida por nosotros para alguna transacción, incluso su solicitud de fondos disponibles, usted puede recibir un cargo por el operario de ATM aunque usted no complete el retiro. Este cargo de ATM es una cantidad impuesta por terceros y valorada solamente por el operario individual de ATM solo y no es valorada por nosotros. Este cargo de ATM será cargado a su Tarjeta. Cuando usted utiliza una ATM que tiene la marca de STARsf, usted no será valorado un cargo por el operario de ATM. Para localizar el ATM mas cerca sin cargo de STARsf visite a

Otros Términos: Su Tarjeta y sus obligaciones derivadas del presente Acuerdo no pueden ser asignadas. Nosotros podemos transferir nuestros derechos derivados de este Acuerdo. EI uso de su Tarjeta está sujeto a todas las normas aplicables y las costumbres de cualquier cámara de compensación u otra asociación involucrada en las transacciones. En cualquier momento, la demora en el ejercicio de nuestros derechos, o directamente la falta de ejercicio, no implica la renuncia a los mismos. SI alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es declarada invalida o no exigible conforme a alguna norma, ley o reglamentación de cualquier organismo gubernamental, ya sea local, estatal o federal, esto no afectara la validez o la exigibilidad de otras disposiciones del Acuerdo. EI presente Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas excepto en aquellos casos en los que se deba aplicarse la ley federal. Enmienda y Cancelación: Podemos enmendar o cambiar los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Usted será notificado de cualquier cambio proporcionado par las leyes aplicables antes de que el cambio se haga efectivo. Sin embargo, si el cambio es hecho por propósitos de seguridad, podemos implementar el cambio sin previo aviso. Podemos suspender o cancelar su Tarjeta o este Acuerdo en cualquier momento. Usted podría cancelar este Acuerdo devolviendo la Tarjeta a nosotros. Su terminación de este Acuerdo no afectará ninguno de nuestros derechos o sus obligaciones derivadas del presente Acuerdo antes de su terminación. Si usted desea transferir el balance de fondos en su cuenta antes que su Tarjeta expire, o sea terminada, habrá un cargo de $10.00 que será restado de su balance. Puede obtener su balance llamando a Servicio al Cliente (Customer Service) al 1-855-511-6848 o por correo a: Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. En caso de que su Cuenta sea cancelada por nosotros, cerrada por falta de actividad, que expire , o sea terminada por cualquiera razón, usted puede solicitar que el saldo no usado sea devuelto a usted llamando a Customer Service al 1-855-511-6848, o escribiendo por correo a: Customer Service, Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109. EI Emisor reserva el derecho de negarse a devolverle un saldo no usado de menos de $1.00.

Información Sobre Su Derecho de Disputar Errores: En caso de errores o dudas sobre sus transacciones electrónicas, comuníquese con nosotros llamando al 1-855-511-6848 o por correo a Cardholder Services, Customer Service, The Herring Bank, 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109 si usted cree que existe algún error en su estado de cuenta o recibos o si necesita mas información sobre una transacción que figura en su estado de cuenta o recibo. Deberá comunicarse con nosotros dentro de los sesenta (60) días después que el PRIMER estado de cuenta fue disponible a usted en el que aparece el problema o error.

1. Indique su nombre y número de Tarjeta (si la posee). 2. Describa el error o la transacción sobre la que tiene dudas, y explique el motivo por el cual usted cree que existe un error o por que necesita mayor información. 3. Indique el monto del supuesto error en dólares estadounidenses.

En caso de proporcionar esta información en forma oral, es posible que se solicite que envíe su reclamo o su duda por escrito dentro de diez (10) días hábiles. Determinaremos si ocurrió o no un error dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al momento en que usted presentó su reclamo y corregiremos cualquier error de inmediato. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podemos tardar hasta cuarenta y cinco (45) días en investigar su reclamo o duda. En este caso, le otorgaremos crédito por el monto del supuesto error, dentro de los diez (10) días hábiles, para que usted pueda disponer del dinero mientras se realiza la investigación. Si solicitamos que realice su reclamo o duda por escrito y usted no lo realiza dentro de los diez (10) días hábiles, es posible que no acreditemos el monto en su Tarjeta. En caso de errores que involucren Tarjetas nuevas, transacciones de Punto de Venta (POS), o transacciones originadas en el extranjero, nos reservamos el derecho de tardar hasta noventa (90) días en investigar su reclamo o duda. Usted tendrá los resultados de la investigación dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la finalización de la misma. En caso de determinar que no existió ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Las copias de los documentos utilizados en la investigación pueden ser obtenidas contactándonos en el número de teléfono o dirección que se encuentra al principio de esta sección.

Controles del idioma Inglés: Cualquier traducción es proveída para su conveniencia. Los significados de términos, condiciones y representaciones contenidas en este material están sujetos a definiciones e interpretaciones del idioma inglés. Es posible que la traducción no represente precisamente la información original en inglés.

Servicio de Atención al Cliente: Para el servicio de atención al cliente o información adicional con respecto a su Tarjeta Prepagada MasterCard de InsurCard, por favor contáctenos por teléfono al 1-855-511-6848 de lunes a Viernes, de 7:00 AM a 8:00 PM hora Central y los sábados y domingos de 8:00 AM a 5:00 PM hora Central o por correo a: Customer Service, The Herring Bank 2201 Civic Circle, Amarillo, TX 79109.

Este Acuerdo del Dueño de Tarjeta es efectivo 06/2012.